Content is King ยังเป็นสิ่งที่ถูกต้องเสมอ แต่กว่า Content จะกลายเป็น King ได้นั้น ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เพราะส่วนใหญ่คอนเทนต์ที่ดีนั้นต้องผ่านการคิด การอ่าน การแก้ หลายขั้นตอน… เช่นเดียวกับการเขียน Marketing Content
Marketing Content หมายถึงข้อความที่คุณหรือแบรนด์ของคุณเขียน เพื่อหวังให้ลูกค้าสนใจธุรกิจคุณ โดย Content ในที่นี้อาจอยู่ในโฆษณาทีวี สิ่งพิมพ์ หน้าร้านค้า หรือเรียกง่าย ๆ ว่า ข้อความเรียกลูกค้านั่นเอง
เรามาดูกันว่าหลักการขียน Content แบบ A – B – C มีอะไรบ้าง
A : Always think about the reader.
ในการเขียน Content คุณควรตระหนักอยู่เสมอว่า ผู้อ่านรู้สึกอย่างไร ? ผู้อ่านต้องการอะไร ? ผู้อ่านสนใจเรื่องอะไร ?
เวลาในการสนใจของผู้บริโภคนั้นมีแค่ 3 วินาทีเท่านั้น หนึ่ง.. สอง.. สาม.. ถ้า Content ของคุณไม่สามารถดึงดูดลูกค้าได้ คงไม่มีโอกาสที่พวกเขาจะกลับมาอ่านอีก ฉะนั้น ก่อนเขียน Content ทุกครั้ง อย่าลืมนึกถึงผู้อ่านให้มาก ๆ
ตัวอย่างการเขียน Content ที่ไม่ดี : เพื่อเป็นการฉลองครบรอบ 10 ปี ของร้านเรา เราตัดสินใจที่จะมอบ..
ตัวอย่างการเขียน Content ที่ดี : ลดครั้งใหญ่ 10-25% จากแบรนด์ชั้นนำ ฉลองครบรอบ 10 ปี ร้านของเรา
ตัวอย่างนี้อาจจะดูเกินจริงไป แต่สิ่งที่ต้องการจะสื่อก็คือ ไม่มีใครอยากรู้หรอกว่า ร้านคุณครบรอบกี่ปี ลูกค้าอยากรู้ว่าลดเท่าไหร่ต่างหาก
B : Burnish ขัดเกลาข้อความ
Burnish หมายถึงการขัดเกลาให้เกิดความเงางาม เช่นเดียวกับ Content หรือคอนเทนต์ ที่ต้องการการขัดเกลา การเขียน Content ไม่ใช่นึกอะไรได้ก็จับใส่ไปให้หมด คุณจำเป็นต้องใส่เนื้อหาให้พอเหมาะ มากไปก็ไม่ดี น้อยไปก็ไม่ได้
เพราะการเขียน Content นั้น คุณต้องการข้อความที่ทรงพลังเพื่อส่งต่อไปให้ผู้อ่าน ไม่ว่าจะเป็นการใช้คำ หลักไวยากรณ์ หรือสัญลักษณ์ องค์ประกอบเหล่านี้มีผลต่อการอ่าน และความรู้สึกทั้งสิ้น ดังนั้น เมื่อเขียน Content เสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบอีกครั้ง ลองอ่านทีละประโยค ลองคิดตามว่าเมื่อผู้อ่านอ่านข้อความนี้จะรู้สึกอย่างไร
“ไม่มีหรอก การเขียนที่ยอดเยี่ยม มีแต่การ Re-Write ที่ยอดเยี่ยมต่างหาก “AdAge
C : Call to Action
สุดท้ายสำหรับการเขียน Marketing Content คือประโยคปิดการขาย หรือในโลกออนไลน์เรียกว่า Call To Action ซึ่งเป็นประโยคปิดการขาย หรือชักชวนให้มาดูสินค้าของเรา ซึ่งถ้าเป็นป้ายหน้าร้านค้า คุณจำเป็นต้องเขียนให้เข้าใจง่าย และชัดเจนพอที่ผู้อ่านจะเข้าใจ
ตัวอย่าง CTA ที่เห็นได้ชัดคือ “Buy Now” “Click Here” “Subscribe for Free” เป็นต้น
การเขียน Marketing Content นั้นมีความสำคัญมาก ทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์ เพราะต้นทุนในการนำข้อความนั้นไปสู่สายตาของผู้บริโภคไม่ถูก ในอินเตอร์เน็ต คุณอาจต้องจ่ายเงินให้ Google หรือ Facebook เพื่อให้สินค้าของคุณมีคนเห็นมากพอ ถ้าเป็นที่สาธารณะ คุณก็ต้องจ่ายเงินค่าสื่อโฆษณา เพราะฉะนั้น เมื่อเขียน Marketing Content หรือคอนเทนต์เสร็จแล้ว อย่าลืมนึกถึง A – B – C
ที่มา : Entrepreneur