รวมคำถามที่ทีมงานตอบอยู่เป็นประจำ
ทุกท่าน สามารถค้นหาคำถามที่สนใจอยู่
ถาม อยากรู้จัก NetplusDD ทำอย่างไร
ตอบ คลิกเมนู บริการของเรา จะเห็นว่าเราเป็นทีมงานให้บริการทางด้านการจัดทำ Content, VDO & animation, Info/Motion Graphic, Online meeting, Graphic design, Website และ Social media, Online คลิกเมนู ขั้นตอนการรับบริการ เพื่อดูวิธีการยืนยันการสั่งงาน ถาม-ตอบข้อสงสัย วิธีชำระค่าบริการ คลิกโปรโมชั่น ดูส่วนลดการทำงานดี ๆ ในแต่ละช่วงเวลา
ถาม จะมั่นใจการทำงานของ NetplusDD ได้อย่างไร เพราะในหลายๆบริการ ลูกค้าต้องเป็นฝ่ายจ่ายเงินเพื่อยืนยันการสั่งงานก่อน
ตอบ NetplusDD เป็นชื่อเว็บไซต์ เราจดทะเบียนในรูปบริษัท ดำเนินงานมากกว่า 10 ปี โดยจัดทำสื่อวารสารให้แพทย์เฉพาะทางอ่าน 3 – 4 ฉบับ ทำเว็บไซต์เนื้อหาสุขภาพอีก 4 – 5 เว็บ มีอาคารสำนักงานเป็นของตนเอง มีทีมงานประจำ 16 คน และฟรีแลนซ์อีกจำนวนมาก ลูกค้าของบริษัทมีทั้งที่เป็นราชการ บริษัทเอกชน บริษัทยาต่างชาติ ลูกค้าสามารถไว้ใจในการทำงานได้ เยี่ยมชม วารสารผ่านเว็บไซต์ www.cimjournal.com เยี่ยมชมเว็บไซต์ www.health2click.com www.health4senior.com www.health5choice.com
ถาม สนใจให้ NetplusDD ทำงานให้ มีข้อแนะนำอย่างไร
ตอบ อ่านรายละเอียดของบริการที่สนใจ เลือกว่าตนเองสนใจแบบไหน ดูราคา เงื่อนไขต่างๆ สงสัยสอบถามเพิ่มเติม Line@ : netplusdd, E-Mail : netplusdd01@gmail.com หรือเบอร์โทรศัพท์ที่มีไว้ให้
ถาม ทีมงาน NetplusDD ให้บริการเวลาใดถึงเวลาใด
ตอบ จันทร์ – ศุกร์ 9.00 – 18.00 น. ติดต่อได้ตามช่องทางที่ให้ไว้
ถาม เปรียบเทียบราคาการให้บริการ ในแต่ละเว็บมีความแตกต่างบ้าง ควรตัดสินใจอย่างไร
ตอบ 1. ปกติเว็บที่จดในรูปบริษัท มีสถานที่ มีตัวตนผลงานชัดเจน ราคาอาจสูงกว่าบ้าง แต่โอกาสทำงานไม่จบหรือทิ้งงานน้อยมาก ขณะที่ทำเป็นพาร์ทไทม์ มีความเสี่ยงสูงกว่า 2. รายละเอียดในแต่ละบริการอาจไม่เหมือนกัน เช่น การวาง Link กับการเขียนเรื่องขึ้นใหม่ ต้นทุนต่างกันมาก แนะนำให้ศึกษารายละเอียดให้ครบถ้วน 3. ทีมมีความชำนาญสูงทางด้านสุขภาพ เนื่องจากทำสื่อทางด้านสุขภาพโดยตรง 5 – 6 สื่อ
ถาม ในการเลือกบริการ เนื่องจากบางบริการมีรายละเอียดมาก แนะนำอย่างไร
ตอบ ให้ดูว่าแต่ละบริการ มีข้อไหนต่างกันบ้าง ข้อแตกต่างนั้นลูกค้าจำเป็นต้องใช้หรือไม่ ถ้าจำเป็นถึงค่อยซื้อ กรณีไม่แน่ใจ ให้สอบถามเพิ่มเติมที่ Line@ : netplusdd, E-Mail : netplusdd01@gmail.com หรือเบอร์โทรศัพท์ที่มีไว้ให้
ถาม กรณีระยะเวลาการทำงานนานกว่าที่กำหนดไว้ จะทำอย่างไร
ตอบ ปกติทีมงานจะประเมินปริมาณงานและแจ้งกำหนดเสร็จ ในกรณีที่มีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงงาน จะมีการแจ้งกำหนดเสร็จใหม่ทุกครั้ง แนะนำว่าทุกครั้งที่มีการปรับแก้ โดยเฉพาะงานปรับแก้ที่มากกว่าจำนวนครั้งที่กำหนด ให้ลูกค้าสอบถามกำหนดเสร็จจากพนักงานด้วย
ถาม กรณีมีการปรับแก้งานหลายๆครั้ง โดยไม่ใช่ความผิดพลาดของทีมงานมีค่าใช้จ่ายหรือไม่
ตอบ ปกติลูกค้าสามารถแก้งานได้ 2 – 3 ครั้ง และแก้ได้ไม่จำกัด หากเป็นความผิดพลาดของทีมงาน อย่างไรก็ตามถ้างานที่ได้เป็นไปตามที่ตกลงไว้แต่แรก ลูกค้าปรับแก้หลายครั้ง ลูกค้าอาจจ่ายค่าบริการเพิ่มเติม
ถาม กรณีลูกค้าทยอยส่งข้อมูล จะมีผลต่อกำหนดเสร็จงานหรือไม่
ตอบ มีผล เนื่องจากบางครั้งการทำงานให้เสร็จ ต้องรอข้อมูลจากลูกค้าที่ครบถ้วน แนะนำให้ส่งพร้อมกันในคราวเดียว อย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติจะมี AE คอยให้คำปรึกษาเป็นระยะตลอด
ถาม อยากให้งานออกแบบ อาทิ Website, Facebook, Graphic Design, Info Graphic หรืออื่นๆออกมาดี ควรทำอย่างไร
ตอบ ให้ข้อมูลโดยกรอกรายละเอียด ลักษณะงานที่ต้องการให้ครบถ้วน เช่น ภาพหลัก สีหลัก ข้อความหลัก รูปแบบงานที่อยากได้ โดยแนบตัวอย่างงานที่ชอบหรืองานที่เคยทำ ถ้าข้อมูลครบ โดยปกติศิลป์จะออกแบบงานได้ใกล้เคียงกับความต้องการ พอปรับแก้อีก 2 รอบ งานจะออกมาดีและอยู่ภายในกำหนดเวลา ส่วนใหญ่ของปัญหาการออกแบบที่เจอคือ การปล่อยให้ศิลป์คิดและออกแบบงานขึ้นมา แล้วมีการรื้อหรือปรับแก้ใหญ่ในภายหลัง หลายๆกรณีลูกค้ามีตัวอย่างงานที่อยากได้ในใจอยู่แล้ว
ถาม อยากให้งาน Info Graphic ออกมาดี ต้องทำอย่างไร
ตอบ ลูกค้าต้องรู้ประเด็นที่จะสื่อสาร สามารถทำเป็นประโยคสั้นๆเป็นข้อๆได้จะดี โดยในแต่ละข้อถ้ามีตัวเลขเปรียบเทียบให้เห็นภาพจะดีมาก โดยทีมงานจะเชื่อมข้อมูลกับตัวเลขเรียงลำดับ ทำเลย์เอ้าท์ ใส่ภาพประกอบ จัดแต่งให้ดูสวยงามภายในระยะเวลาไม่นาน